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“Merci de votre appel. That is frustrating when your video freezes during a work call.
I can definitely help you troubleshoot what is happening and see if it is related to the speed of your internet.”
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86%
Empathie
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Language Positif
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HIRINGBRANCH POUR
Services d’assistance
AVANTAGES
L'assistance technique requiert un esprit critique. Nous pouvons vous dire qui l'a.
Les agents du service d'assistance doivent gérer avec soin les clients frustrés ou anxieux. Cela requiert des compétences analytiques ainsi que des compétences empathiques. Comment savoir avec certitude, lors d'une entrevue, qui possède ces compétences?Embauchez en toute confiance grâce à l’IA : la nouvelle arme secrète du recruteur.Sachez (par ordre de compatibilité) qui, dans le bassin de candidats, a ce qu'il faut pour résoudre les problèmes techniques de vos clients.
COMMENT ÇA FONCTIONNE
Expérience du candidat
Les candidats répondent aux scénarios par un discours ou un texte ouvert, comme s'ils étaient déjà en poste. Notre IA détecte leurs compétences non techniques, puis les mesure et les classe afin que les recruteurs sachent à qui donner la priorité.
Scénario :
Vous êtes un agent du service d'assistance informatique dans une entreprise qui offre une plateforme de vidéoconférence.
Tâche :
Écoutez l'appel suivant d'un client. Répondez au client. Faites-lui savoir que vous comprenez son problème spécifique et que vous allez l’aider.
Écoutez :
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Répondez:
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Discutez avec nous de vos besoins en matière d'évaluation personnalisée.
Vos besoins en matière de recrutement sont uniques. Nous adaptons les scénarios d'évaluation à vos objectifs, à votre rôle et à votre secteur d'activité.
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Préoccupations en matiére de sécurité
Sauvegarde et récupération de données
Problémes audio et vidéo
Accés au compte
Installation de logiciel
Connectivite du réseau
- Préoccupations en matiére de sécurité
- Sauvegarde et récupération de données
- Problémes audio et vidéo
- Accés au compte
- Connectivite du réseau
- Installation de logiciel
Histoires des RH
Les clients de HiringBranch obtiennent de bien meilleurs résultats en matière de recrutement tout en économisant un temps fou.
OnRamp sait (à grande échelle et en un instant) quels candidats
peuvent mieux offrir un service d’assistance.
peuvent mieux offrir un service d’assistance.
Formation des candidats au service d'assistance pour la dotation en personnel.
« HiringBranch m'offre un moyen intéressant d'évaluer les personnes dès le début. Je sais en toute confiance qui peut accomplir le travail. Mes client obtiendront de meilleurs résultats grâce à l’évaluation de HiringBranch. C'est excellent pour l'embauche en volume. »
John Capozzi, OnRamp Careers
Les compétences en matière d'assistance technique sont uniques
Sachez qui est le mieux à même de répondre aux questions des clients.
Discutez avec nous d'une évaluation pilote sans risque.
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