BLOG ARTICLE

Trouver des candidats à l'ère numérique grâce aux évaluations des nouveaux employés

Published by
April 11, 2024
SUMMARY
Table of Contents

    En plus des défis liés au recrutement et à l'embauche dans une ère de travail hybride, les équipes RH d'aujourd'hui se trouvent chargées de trouver les meilleurs candidats auprès d'un mondial bassin de talents. La technologie numérique effACE lentement les barrières des marchés de l'emploi géospécifiques et facilite le recrutement international pour des postes de premier plan. Bien que ce changement permette aux organisations d'ouvrir leurs portes à un plus grand nombre de talents potentiels, il est également plus difficile de sélectionner les candidats rapidement et efficacement. Pour faire face à l'augmentation du nombre d'embauches et de candidatures, les équipes des RH doivent déployer et automatiser les évaluations des nouvelles recrues qui leur permettent de prendre des décisions d'embauche fondées sur les données le plus efficacement possible, sous réserve de risquer de perdre des candidats au concours.

    À ces défis s'ajoutent la facilité et la fréquence avec lesquelles « les demandeurs d'emploi d'aujourd'hui prennent leurs habitudes de consommation dans la recherche d'emploi » et « magasiner » pour l'offre la plus attrayante auprès d'une entreprise qui correspond le mieux à ses convictions et ambitions personnelles. La recherche de la bonne solution est une voie à double sens et est devenue l'une des considérations les plus importantes que peuvent prendre les gestionnaires d'embauche.

    Recrutement, embauche et maintien en poste à l'ère numérique

    La plupart des entreprises bien établies ont investi du temps et des ressources dans la définition de leur culture d'entreprise et ont essayé de distiller l'essence de cette culture en quelques concepts ou phrases généraux. Des mots comme honnêteté, intégrité, et l'excellence du service à la clientèle reprenez ces déclarations à maintes reprises. Mais ces concepts, aussi poignants soi‑ils, ne sont que la pointe de l'iceberg lorsqu'il s'agit de la culture de votre entreprise.

    L'importance de l'embauche pour Culture Fit

    L'adéquation culturelle est une question controversée dans le monde des RH. Certains pensent que cela peut renforcer les préjugés si les gestionnaires d'embauche se concentrent inconsciemment sur la recherche de candidats comme eux. Mais ce piège commun est facilement évité avec évaluations des nouvelles embauches qui normalisent les critères d'embauche et réduisent les risques de partialité. Il n'en demeure pas moins que l'embauche à des fins culturelles joue un rôle essentiel dans la création d'une équipe productive et la réduction de l'attrition. En effet, « La culture organisationnelle peut être le cœur battant de votre effectif ou un obstacle à la productivité. En vous concentrant sur cette question pendant et après le processus d'embauche, vous pouvez assurer une culture cohérente et positive. » Pour beaucoup, la culture est ce qui permet à l'équipe de se concentrer sur l'atteinte de leurs objectifs communs.

    Définir la culture de votre entreprise va bien plus loin que l'énoncé de mission de l'entreprise. Il commence par décrire votre employé idéal, en réfléchissant profondément aux compétences et aux attitudes qui rendent cet employé exceptionnel, puis en utilisant cette personnalité comme étalon-or pour chaque nouvelle embauche.

    LearningBranch_frontline employees

    Définir votre employé idéal

    La bonne embauche établit un équilibre entre les compétences techniques et non techniques qui contribuent au plus grand succès dans le poste pour lequel vous embauchez. Vous devrez bien réfléchir aux compétences et aptitudes que vous aimeriez que vos nouvelles recrues aient pour qu'elles puissent être mesurées dans le processus d'évaluation. En suivant les résultats de rendement de tous les candidats embauchés à l'aide des évaluations de la Direction générale de l'apprentissage, nous avons constaté qu'il y a trois étapes pour : embaucher des candidats de bonne qualité:

    LearningBranch_Resources

    Mettre l'accent sur les compétences qui comptent

    Les compétences les plus demandées pour un employé de première ligne sont les compétences en communication, la créativité, l'écoute, la capacité de résolution de problèmes et l'ingéniosité. Embauchez pour les compétences qui donneront les meilleurs résultats pour chaque rôle.

    LearningBranch_Resources

    Mesurer le rendement

    Comme le dit le proverbe, nous ne pouvons gérer que ce que nous mesurons. La mesure du rendement en milieu de travail est le meilleur moyen d'identifier les personnes les plus performantes, d'établir une base de référence du rendement et de créer des paramètres pour évaluer les nouvelles embauches.

    LearningBranch_Resources

    Établir des analyses comparatives et normaliser

    Analysez les compétences et les réalisations de vos employés les plus performants pour établir un point de repère, puis utilisez-les pour normaliser vos exigences en matière de dépistage. Ce faisant, vos décisions d'embauche augmenteront la productivité de toute votre équipe.

    Définir l'employé idéal est la première étape pour décider de la culture d'entreprise idéale et établir des paramètres pour évaluer l'adéquation culturelle. Embauche en fonction de l'adéquation culturelle a été montré accroître la rétention, l'engagement, le rendement et la productivité, la cohésion sociale et la communication interne.

    Évaluation de l'adéquation culturelle

    Une fois que vous avez trouvé une définition claire de votre employé idéal, réfléchissez au type de culture qui se présenterait naturellement avec une équipe de stars. Quel serait le rendement de l'employé idéal dans votre milieu de travail actuel ? Dans quel genre d'environnement de travail s'épanouiraient-ils ? Votre culture d'entreprise convient-elle au type d'environnement de travail que vos candidats idéaux recherchent ?

    Il est important de se rappeler que les candidats avertis ne seront pas influencés par votre énoncé de mission ou les politiques de votre entreprise. Les avantages les plus convoités d'hier deviennent les attentes, et les chercheurs d'emploi d'aujourd'hui peuvent facilement trouver des preuves de l'expérience vécue réelle de la culture de travail que vous avez créée dans les avis d'employés et les forums en ligne. Si elle n'est pas soigneusement définie, la culture peut être un concept nébuleux. Il est donc important de suivre ce processus de réflexion si vous avez du mal à attirer le bon type de candidats.

    Une fois que vous avez une bonne compréhension de l'employé idéal et de la culture nécessaires pour atteindre les objectifs de votre entreprise, vous pouvez évaluer l'adéquation culturelle ainsi que les compétences techniques et non techniques à l'aide d'évaluations des nouveaux employés et de tests de sélection.

    LearningBranch Blogs

    Dépistage rapide et efficace des candidats

    Le besoin d'embaucher pour les compétences, les aptitudes, les attitudes et l'adéquation culturelle a créé un nouvel ensemble de défis pour les équipes internes des RH : comment sélectionner les candidats pour tous ces éléments aussi rapidement et efficacement que possible ? C'est là que les évaluations préalables entrent en jeu.

    Vous pouvez filtrer un grand nombre de candidats et éliminer les mauvaises cotes dès le début du processus d'embauche grâce à une évaluation de l'embauche. Il s'agit de questions situationnelles conçues pour vous donner un aperçu réel de la personne que vous envisagez pour le rôle, vous permettant de prendre rapidement une décision éclairée. Et avec l'aide d'une plateforme basée sur l'IA, vous pouvez accélérer et même partiellement automatiser le processus d'embauche, ce qui permet à votre équipe RH d'économiser un temps et des ressources précieux.

    Les candidats sont confrontés à des scénarios réels en cours d'emploi pour mesurer leur rendement et leur adéquation potentielle tout en leur donnant une idée claire des tâches qu'ils devront effectuer quotidiennement s'ils acceptent le poste. C'est une étape essentielle du processus d'embauche et souvent négligée. Il est essentiel de permettre aux candidats de faire leur propre évaluation de leur aptitude au poste. Leur donner l'occasion de prévisualiser le genre de travail qu'ils seront censés faire est l'un des meilleurs moyens de réduire le roulement du personnel des nouvelles recrues. Selon une étude de Gartner, « le nombre de nouveaux employés qui regrettent leur décision a augmenté de près de 50 % depuis 2008. » Les regrets des candidats se traduisent par « une baisse de la productivité et de l'engagement des employés — et une probabilité beaucoup plus grande de roulement du personnel » pour l'entreprise qui embauche.

    S'assurer d'une bonne adéquation mutuelle améliore la rétention, la satisfaction et le rendement. Un employé qui jouit d'une plus grande satisfaction au travail est plus susceptible d'être heureux dans son rôle, et nous savons tous que des employés plus heureux mènent à des clients plus heureux, ce qui signifie de meilleurs indicateurs de performance clés à long terme. C'est pourquoi les évaluations préalables à l'embauche sont si importantes. En embauchant des personnes qui ont les compétences nécessaires pour réussir dans le rôle et qui sont disposées à prospérer dans la culture de votre entreprise, vous récolterez les fruits d'employés plus productifs et de meilleurs résultats pour les années à venir.

    Laissez-nous vous aider à trouver des personnes formidables avec Évaluation préalable à l'embauche de la Direction générale de l'embauche.

    Read More Blogs
    View all
    News
    Digital Transformation
    Soft Skills

    Human Skills Have Never Been More Important

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    High-Volume Recruitment
    Contact Center
    Best Practices

    Surmonter facilement la saison à volume élevé du Centre de contact

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Talent Acquisition
    Best Practices

    Démêler la qualité de l'embauche

    Read report
    Read report
    Contact Center
    Customer Service
    Digital Transformation
    High-Volume Recruitment

    Les 5 principales choses que vous devez savoir sur le soutien à la clientèle

    Read report
    Events
    High-Volume Recruitment
    Artificial Intelligence

    Les 7 meilleurs moments de notre tournée estivale en baladodiffusion

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Talent Acquisition
    High-Volume Recruitment

    L'histoire des entrevues selon Kevin Wheeler

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    High-Volume Recruitment
    Assessments
    Digital Transformation

    Le modèle d'embauche sans entrevue change à jamais l'acquisition de talents

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Artificial Intelligence
    Contact Center
    Digital Transformation
    High-Volume Recruitment
    Metric Driven Solution

    Comment faire évoluer le recrutement avec un recruteur virtuel : précis, rapide et axé sur le rendement

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Contact Center
    Customer Service
    High-Volume Recruitment

    Guide d'embauche et de gestion des employés de première ligne

    Read report
    Read report
    Contact Center
    Customer Service
    High-Volume Recruitment

    Comment s'attaquer aux 7 problèmes courants des centres d'appels

    Read report
    Read report
    Read report
    Digital Transformation
    High-Volume Recruitment
    Metric Driven Solution

    Comment interroger 20 000 personnes par année

    Read report
    Read report
    Contact Center
    Metric Driven Solution

    Comment embaucher les 10 % les plus performants

    Read report
    Assessments
    Customer Service
    Digital Transformation
    High-Volume Recruitment

    Comment embaucher pour de grandes compétences en communication sans entrevue ?

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Artificial Intelligence
    High-Volume Recruitment
    Digital Transformation

    Comment l'intelligence artificielle modifie-t-elle le processus de recrutement ?

    Read report
    Read report
    Artificial Intelligence
    Assessments
    Contact Center
    Digital Transformation
    High-Volume Recruitment

    Le recrutement à volume élevé est long et coûteux - 3 conseils pour vous aider

    Read report
    Artificial Intelligence
    Contact Center
    High-Volume Recruitment

    5 idées pour transformer votre centre de contact

    Read report
    Contact Center
    Customer Service
    High-Volume Recruitment

    Comment embaucher les meilleurs talents à distance ?

    Read report
    Read report
    Artificial Intelligence
    Contact Center
    Customer Service
    Digital Transformation

    Les agents de votre centre d'appels représentent-ils exactement la personnalité de votre marque ?

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Artificial Intelligence
    Digital Transformation
    High-Volume Recruitment
    Metric Driven Solution

    Étude de cas - Les avantages de l'utilisation de l'IA pour évaluer les candidats à la voix et au chat

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Artificial Intelligence
    Contact Center
    Customer Service
    Digital Transformation

    Les bots sont-ils la clé pour offrir un soutien à la clientèle exceptionnel ?

    Read report
    Read report
    Contact Center
    High-Volume Recruitment

    Aborder le taux de roulement des centres d'appels

    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report
    Read report

    Does SHL guarantee a performance improvement?

    We do. Gone are the days of guessing skills in an interview. Rely on technology to do it for you with 99% accuracy and boost your hire quality, guaranteed.

    Some of our happy customers

    Try an assessment today!

    Get a sample assessment sent to your inbox and experience the HiringBranch difference yourself.
    Thank you for requesting a sample HiringBranch assessment
    We are verifying your information and will send you a link to test drive HiringBranch soon!

    If you are a candidate (and not an employer), kindly note that you will not receive a sample assessment. We invite you to visit our Help Center for candidate related questions and answers.
    Oops! Something went wrong while submitting the form.

    Try an assessment today!

    Get a sample assessment sent to your inbox and experience the HiringBranch difference yourself.
    Thank you for requesting a sample HiringBranch assessment
    We are verifying your information and will send you a link to test drive HiringBranch soon!

    If you are a candidate (and not an employer), kindly note that you will not receive a sample assessment. We invite you to visit our Help Center for candidate related questions and answers.
    Oops! Something went wrong while submitting the form.
    Test drive a HiringBranch assessment

    Essayez une évaluation dès aujourd'hui !

    Recevez un exemple d'évaluation dans votre boîte de réception et faites vous-même l'expérience de la différence d'embauche de la Direction générale de l'embauche.
    Merci d'avoir demandé un exemple d'évaluation de la Direction générale de l'embauche
    Nous vérifions vos informations et vous enverrons bientôt un lien vers la succursale d'embauche d'essais routiers !

    Si vous êtes candidat (et non employeur), veuillez noter que vous ne recevrez pas d'évaluation par exemple. Nous vous invitons à visiter notre Centre d'aide pour les questions et réponses relatives aux candidats.
    Oups ! Quelque chose s'est mal passé lors de la soumission du formulaire.